01Quiénes somos
Dushi Rentals Curaçao es una empresa de alquiler de autos en Curazao y un nombre comercial de Third Party Solutions B.V., Oudewater 16, Curazao. En esta política, "nosotros" significa Dushi Rentals Curaçao, y "tú" significa cualquier persona que visita nuestro sitio web, reserva con nosotros o nos alquila un auto.
Third Party Solutions B.V. es responsable de los datos personales descritos en esta política.
02Qué recopilamos
- Datos de la reserva: tu nombre, correo electrónico, teléfono, lugares de entrega y devolución (como tu hotel o dirección), fechas y horas, el auto que eliges, los extras y, si los compartes, los datos de tu vuelo.
- Datos de los conductores: datos de la licencia de conducir y fecha de nacimiento de cada conductor, que necesitamos para comprobar que cumplen nuestros requisitos.
- Datos de pago: los pagos y depósitos los gestiona el proveedor de pagos de nuestro sistema de reservas. Vemos el estado del pago, pero no guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Tus mensajes: lo que nos envías por WhatsApp, correo, teléfono o nuestro formulario de contacto.
- Registros del alquiler: tu contrato, las fotos de la entrega y devolución del auto, las facturas y cualquier daño, multa o incidente durante el alquiler.
- Datos del sitio web: información técnica como tu dirección IP, navegador y las páginas que visitas, que nuestro proveedor de hosting registra para mantener el sitio funcionando y seguro.
03Para qué lo usamos
- Para recibir tu reserva, entregar y recoger tu auto y prestarte el servicio de alquiler.
- Para procesar pagos, depósitos y reembolsos.
- Para contactarte sobre tu reserva, incluidas las instrucciones de encuentro y los cambios.
- Para gestionar accidentes, daños, reclamos de seguro, multas de tránsito y asistencia en carretera.
- Para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
- Para prevenir fraudes y abusos.
- Para mejorar nuestro sitio web y nuestro servicio.
- Para enviarte ofertas, pero solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja en cualquier momento.
04Con quién lo compartimos
Nunca vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar nuestro servicio o cuando la ley lo exige:
- HQ Rental Software, nuestro sistema de reservas y alquileres, que guarda las reservas y procesa el pago en línea.
- Proveedores de pago que procesan los pagos con tarjeta y los depósitos.
- Nuestro proveedor de hosting, que mantiene este sitio web en línea.
- Servicios de comunicación como WhatsApp y el correo electrónico, cuando nos contactas por esos medios.
- Socios de reservas, si reservaste tu auto a través de un sitio de viajes u otro socio.
- Aseguradoras y gestores de reclamos, como Forensys, después de un accidente o daño.
- Autoridades, como la policía o los tribunales, cuando la ley lo exige, por ejemplo por multas de tránsito.
- Asesores profesionales como nuestros contadores y abogados, y un comprador de nuestra empresa si algún día se vende.
Algunos de estos proveedores están fuera de Curazao. Cuando tus datos se transfieren al extranjero, solo trabajamos con proveedores que los protegen adecuadamente.
05Cookies
Nuestro sitio web solo usa las cookies y tecnologías similares que necesita para funcionar, como recordar tu sesión de reserva durante el pago. No usamos cookies publicitarias.
Para mostrar la temperatura actual en Curazao, tu navegador la consulta a Open-Meteo. Ese servicio recibe tu dirección IP para entregar ese dato.
Si en el futuro agregamos herramientas de análisis o marketing, primero actualizaremos esta política. Puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración de tu navegador, pero algunas partes del proceso de reserva podrían dejar de funcionar.
06Cuánto tiempo lo guardamos
- Los registros de reservas y alquileres, las facturas y los registros de pago se guardan durante el tiempo que exigen las leyes fiscales y contables.
- Los mensajes y otros datos se guardan solo el tiempo necesario para el fin con el que se recopilaron, o para resolver un reclamo o disputa.
- Cuando los datos ya no son necesarios, los borramos o los anonimizamos.
07Seguridad
Protegemos tus datos con conexiones seguras (HTTPS), proveedores de confianza y acceso limitado para nuestro equipo. Ningún método de envío o almacenamiento en línea es 100% seguro, pero hacemos todo lo posible para proteger tu información.
08Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirnos que:
- te mostremos los datos personales que tenemos sobre ti;
- corrijamos datos incorrectos o incompletos;
- borremos tus datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos;
- dejemos de usar tus datos para un fin concreto, como las ofertas;
- retiremos un consentimiento que diste antes.
Envía tu solicitud a info@dushirentalscuracao.com. Es posible que primero te pidamos confirmar tu identidad, y te responderemos lo antes posible.
09Menores
Nuestros servicios están pensados para adultos. Los conductores deben tener al menos 21 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional, salvo la edad de un niño cuando pides una silla infantil gratis.
10Cambios
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de arriba indica cuándo cambió por última vez. Si hacemos cambios importantes, lo indicaremos claramente en nuestro sitio web.
11Contacto
¿Preguntas sobre tu privacidad? Contáctanos:
